Informations légales
Politique de confidentialité
Quelles données nous traitons quand vous utilisez le site et l’Académie, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Dernière mise à jour : [[DATE]]
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Ludéa’Tic SNC, rue du Marais 40, 6150 Anderlues, numéro d’entreprise 1043.439.292, qui édite le site et la plateforme Les Explorateurs du Numérique.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à info@ludea.be.
Les données que nous traitons
- Votre compte : prénom, nom, adresse e-mail, fonction, niveaux enseignés, date d’acceptation des conditions générales et date de votre dernière visite.
- Votre école : l’école dont vous êtes membre, votre rôle (membre ou administrateur de l’école) et les invitations envoyées ou reçues.
- Vos achats : commandes, licences et factures. Le paiement est traité par Stripe : nous ne recevons jamais votre numéro de carte.
- Le journal des téléchargements : pour chaque document sous licence que vous téléchargez, la date, la licence utilisée, votre compte, votre école, votre adresse IP et votre navigateur.
- Les documents marqués : votre nom (licence personnelle) ou le nom de votre école (licence d’école) est imprimé en bas de chaque page des documents PDF téléchargés, avec une référence invisible propre à chaque téléchargement.
- Le visionnage des vidéos : les vidéos sont diffusées par Mux, qui reçoit votre adresse IP et des données techniques de lecture (navigateur, appareil, qualité de lecture).
- Le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre école si vous l’indiquez et votre message.
Pourquoi nous les traitons
- Pour exécuter le contrat qui nous lie : créer et gérer votre compte, votre école et vos licences, vendre les missions, vous donner accès aux ressources et aux vidéos, et vous envoyer les e-mails liés au service (confirmation, factures, invitations).
- Pour notre intérêt légitime : protéger nos contenus contre le partage non autorisé (marquage des documents et journal des téléchargements), assurer la sécurité de la plateforme, suivre son utilisation (date de dernière visite) et répondre à vos messages.
- Pour respecter nos obligations légales : conserver les factures et les pièces comptables.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Qui reçoit vos données
Seules les personnes de notre équipe qui en ont besoin y ont accès. Si vous êtes membre d’une école, ses administrateurs voient votre nom, votre adresse e-mail et votre rôle.
Nous faisons appel à des sous-traitants, liés par contrat, qui ne traitent vos données que pour nous rendre leur service :
- Supabase : hébergement de la base de données, des comptes et des fichiers ;
- Vercel : hébergement du site ;
- Stripe : paiement en ligne ;
- Resend : envoi des e-mails ;
- Mux : hébergement et diffusion des vidéos.
Stripe, Resend et Mux peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y adhère, le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Combien de temps nous les conservons
- Votre compte : tant qu’il est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
- Les factures et les données comptables : pendant la durée imposée par la législation comptable belge.
- Les adresses IP du journal des téléchargements : 12 mois, puis elles sont effacées.
- Les copies marquées des documents téléchargés : 24 heures sur nos serveurs, le temps de vous les transmettre.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander une copie dans un format réutilisable. Écrivez-nous à info@ludea.be : nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple quand nous ajoutons un service. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.